Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Responsable du traitement
William WOIFFLARD, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Synorbe.Contact : contact@synorbe.com
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous recevons :
- votre nom et prénom, le nom de votre entreprise (facultatif), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- votre message, le besoin et le créneau que vous avez sélectionnés ;
- l'adresse IP de votre connexion, indiquée dans l'e-mail de notification que nous recevons.
Pour limiter les envois abusifs, une empreinte chiffrée (non réversible) de votre adresse IP est conservée au maximum une heure sur le serveur.
Données liées aux sessions de sensibilisation à la cybersécurité
Pour organiser une session, nous recueillons vos nom, e-mail, téléphone et le format souhaité (visioconférence ou présentiel) via le formulaire. Pendant la session, vous saisissez vous-même vos mots de passe et codes : nous ne les recueillons ni ne les conservons. Le test de fuite de données (service public Have I Been Pwned) est réalisé sur ce service tiers, qui est opéré hors de l'Union européenne, à partir des seules adresses e-mail que vous choisissez de saisir ; vous êtes libre de ne pas tester certaines adresses, et Synorbe ne les conserve pas. La fiche mémo récapitulative vous est envoyée au format PDF.
Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis. Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Synorbe. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles transitent par les serveurs de notre hébergeur o2switch, situés en France, et ne sont pas transférées hors de l'Union européenne.
Seule exception : si vous souscrivez un abonnement de suivi, le paiement s'effectue par prélèvement SEPA via notre prestataire de paiement GoCardless. Vos coordonnées bancaires et les données nécessaires au prélèvement sont alors traitées par GoCardless, selon sa propre politique de confidentialité.
Durée de conservation
Les échanges liés à votre demande sont conservés 3 ans à compter de notre dernier contact, puis supprimés. Si vous devenez client, les données nécessaires à la facturation sont conservées pendant la durée imposée par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
En cas d'échec technique de l'envoi, votre nom, votre e-mail et l'objet de la demande sont inscrits dans un journal technique non accessible depuis internet, afin de pouvoir vous recontacter. Ce journal est purgé régulièrement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@synorbe.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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